Conditions de vente
Dernière mise à jour : 01/11/2026
1. Vendeur
Les ventes sont réalisées par Filly Shop, boutique de vêtements, chaussures et accessoires, au Sénégal. Contact : WhatsApp +221777454698.
2. Produits et prix
Les produits sont présentés avec leurs photos, tailles et couleurs. Les photos sont données à titre indicatif : de légères différences de teinte peuvent exister selon l’écran. Les prix sont indiqués en francs CFA (F CFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Filly Shop peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
3. Commande
Vous pouvez commander sans créer de compte, en indiquant votre nom, votre téléphone et votre adresse de livraison ou en choisissant le retrait en boutique. Après validation, un numéro de commande et un lien de suivi vous sont donnés. La commande est confirmée par la boutique, qui peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp. Filly Shop peut refuser ou annuler une commande en cas de stock épuisé, d’erreur de prix manifeste ou de coordonnées injoignables ; vous êtes alors remboursé si vous aviez déjà payé.
4. Paiement
Trois moyens de paiement sont proposés : paiement à la livraison (espèces au livreur ou en boutique), Wave et Orange Money. Pour Wave et Orange Money, vous payez le montant exact de la commande puis saisissez la référence de la transaction ; la boutique confirme le paiement après vérification. La commande est préparée une fois le paiement confirmé ou, pour le paiement à la livraison, après confirmation par la boutique.
5. Livraison et retrait
Les modalités, zones et frais sont détaillés dans la page Livraison et retours. Le risque de perte ou de détérioration est transféré à la remise du colis. Le livreur confirme la remise par scan du code QR du bon de livraison.
6. Retours et échanges
Voir la page Livraison et retours.
7. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
8. Réclamations et droit applicable
Pour toute réclamation, contactez la boutique en indiquant votre numéro de commande ; nous cherchons d’abord une solution amiable. Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais.